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Como Comprar



1° Passo: Localizar o produto


Existem 2 maneiras de localizar um produto: 
 

ü  Navegando em um dos departamentos disponíveis, apresentados na barra de navegação apresentada no topo do site, onde escolhe-se o tipo de equipamento – exemplo: cordas, teclas, sopro, áudio e etc.

 

ü  Digitando o produto desejado no campo busca localizado no topo do site, onde diz “o que você procura?”. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem ou nome do produto para consultar os detalhes. Na página do produto, estão disponíveis informações sobre valor e parcelamento.

 

2° Passo: colocar o produto no seu carrinho

ü  Clique no botão comprar localizado na página de detalhes do produto.  Imediatamente, será indicado a página do carrinho de compras, onde tens a  opção de continuar comprando ou finalizar a sua compra.

 

3° Passo: Fechando o pedido

 

ü  Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras. Caso você desista de algum deles, clique no link Remover, disponível ao lado de cada item. Sugerimos que você informe o cep para receber sua compra, para que seja informado o prazo de entrega do pedido, bem como o valor do frete que será acrescido a sua compra. O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso das mercadorias. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em avançar.

 

4° Passo: Cadastro 

ü  Caso você seja um cliente novo, informe seu CPF e CEP(*) do seu endereço de cobrança e clique em avançar. Você será levado a uma página de cadastro. 
Preencha todos os itens com atenção! Todos os campos sinalizados com um asterisco ao lado são de preenchimento obrigatório.

 

ü  Agilize suas compras futuras e salve seu cadastro: informe uma conta de e-mail válida e cadastre uma senha no campo apropriado ao final da tela de cadastro. 
Esses dados serão sua chave de acesso numa compra futura e você não precisará preencher este formulário novamente. Além do mais, este será o único e-mail que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Portanto, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência. Clique em confirmar. 

 

ü  Caso você já seja um cliente cadastrado, informe seu e-mail de cadastro e senha. 
IMPORTANTE: caso tenha esquecido sua senha, não se preocupe, na parte inferior da página clique no link Esqueceu sua senha?.Você será levado a página “esqueci minha senha”. Siga as instruções solicitadas que você receberá sua senha no e-mail cadastrado logo em seguida.

 

5° Passo: Condição de pagamento

 

ü  Escolha a forma de pagamento que você quiser: nos informe como você gostaria de pagar sua compra. Aceitamos parcelamento em cartão de crédito ou Boleto Bancário para pagamento à vista.

 

6° Passo: Validar pedido e finalizar a compra:

ü  Confira os produtos adquiridos, endereço de cobrança e entrega, valores, forma de pagamento. Altere se necessário.

ü  Caso todas as informações estejam corretas, clique em avançar. Você será direcionado para o último passo: finalização de pedido.

ü  Nesta tela você irá encontrar um resumo do seu pedido. Clique no botão “concluir a compra”, visualizará o número do seu pedido. Guarde este número com você para futuras consultas.

 

7° Passo: Acompanhando o pedido 

ü  Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail, você acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção meus pedidos”  localizado na parte superior central da página da nossa loja.




Caso exista alguma dúvida, utilize o nosso serviço de atendimento:

 

 

Por telefone: (51) 3594-4433

 

E-mail: vendas@palaciodamusica.com.br